Image

Chuyên gia phòng khách hàng

  • Bắc Giang
  • 16/09/2024 - 15/09/2026
  • 25 - 30 triệu VNĐ
  • Chuyên gia
  • 30/05/2024- 16/06/2024
  • Vị trí công việc: Chuyên gia
  • Chức danh công việc: Chuyên gia phòng khách hàng
  • Số lượng: 1
  • Mô tả công việc:
  • + Xây dựng mục tiêu chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

    + Thiết kế các trải nghiệm khách hàng nội bộ và khách hàng ngoài nhằm đem lại trải nghiệm xuất sắc về sản phẩm.

    + Nghiên cứu và cải tiến các hoạt động nhăm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

    + Nghiên cứu và phân tích chân dung khách hàng qua từng thời kỳ nhằm tối ưu hóa chi phí hoạt động Maketing, truyền thông, kinh doanh.

    + Xây dựng, tổ chức, triển khai và kiểm soát các chương trình chăm sóc khách hàng nhằm thu hút và giữ chân khách hàng cũ và tìm khách hàng mới.

    + Xây dựng, sửa đổi các quy định, chính sách, quy trình kiểm soát chất lượng dịch vụ và hành trình trải nghiệm khách hàng.

  • Yêu cầu kinh nghiệm:
  • + Tốt nghiệp đại học trở lên hoặc tương đương.

    + Kỹ năng giao tiếp, đàm phám, thuyết phục, thấu hiểu, chia sẻ, phân tích xử lý tình huống và ra quyết định trong từng trường hợp.

    + Có kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo, lập kế hoạch và thực hiện công việc theo kế hoạch.

    + Tiếng Trung - Anh thành thạo 4 kỹ năng.

    + Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương.

    + Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các nhà máy điện tử lớn từ 5000 người trở lên.

  • Yêu cầu trình độ: Đại Học
  • Yêu cầu trình độ CMKT:
  • Quyền lợi được hưởng:
  • + Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến. Thường xuyên đi công tác nước ngoài.

    + Tăng lương theo hiệu quả công tác và cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN…).

    + Có lương tháng thứ 13 theo quy định công ty.

    + Được nghỉ CN và các ngày lễ theo quy định.

    + Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch của Công ty.

  • Mức lương: 25 - 30 triệu VNĐ
  • Thời gian làm việc: Từ ngày 16/09/2024 đến ngày 15/09/2026
  • Địa điểm làm việc:
    • Lô M1, lô F và lô T1, KCN Quang Châu, phường Vân Trung, thị xã Việt Yên, tỉnh Bắc Giang.
  • Thời hạn đăng tuyển: 30/05/2024 - 16/06/2024

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CHÍNH XÁC FUYU

  • Địa chỉ: Lô M1, lô F và lô T1, Kcn Quang Châu, phường Vân Trung, thị xã Việt Yên, tỉnh Bắc Giang

Thông tin liên hệ