+ Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng
+ Tư vấn, thuyết phục khách hàng
+ Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
+ Phân tích, báo cáo kết quả cho quản lý
+ Xử lý hợp đồng: Sau khi khách hàng đồng ý mua sản phẩm và dịch vụ, hoàn thiện hợp đồng ký kết nhanh chóng. Đối với sản phẩm không cần hợp đồng, nhân viên kinh doanh cần bổ sung biểu mẫu khác như biên lai, hóa đơn mua hàng, lưu trữ thông tin của khách hàng lên phần mềm bán hàng của doanh nghiệp.
+ Duy trì dữ liệu khách hàng: Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch và phản hồi, tạo ghi chú liên quan để cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Phối hợp với bộ phận khác trong công ty: Nhân viên kinh doanh phải làm việc chặt chẽ với phòng ban khác như marketing, kế toán, sản xuất, kỹ thuật,... để đảm bảo quy trình bán hàng, thu hồi công nợ được diễn ra suôn sẻ.
+ Hướng dẫn công việc cho nhân viên kinh doanh mới: Các nhân viên kinh doanh có kinh nghiệm sẽ đảm nhận vai trò hướng dẫn công việc cho người mới.