· Lập kế hoạch đánh giá chất lượng dựa trên các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, tiêu chuẩn của khách hàng,
· Quản lý hệ thống quản lý chất lượng của phòng IQC/OQC, báo cáo dữ liệu về chất lượng sản phẩm theo định kỳ. Quản lý menual và quy trình/sửa đổi, chứng nhận QMS; quản lý KPI và đánh giá kinh doanh.
· Xử lý ý kiến khách hàng, phân tích, đo lường sản phẩm để đề ra phương án giải quyết hợp lý, đàm phán với khách hàng để đi đến sự đồng thuận giữa hai bên
· Chỉ đạo cập nhật, sửa đổi hệ thống và cải tiến, nâng cấp hệ thống quản lý cho phù hợp với thực tế trong từng giai đoạn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng
· Chịu trách nhiệm báo cáo mọi vấn đề chất lượng của bộ phận IQC/OQC với cấp trên.