Trưởng phòng Chất lượng SMD hiểu rõ về sản phẩm SMD để đưa ra các tiêu chuẩn và đối sách, báo cáo cải tiến, xác định rõ ràng các lỗi cần khắc phục. Ban hành, sửa đổi bảng hướng dẫn tiêu chuẩn thao tác công đoạn. Đối ứng AUDIT khách hàng, cải tiến điểm bất hợp lý công đoạn, chất lượng công đoạn, phân tích nguyên nhân phát sinh lỗi và phân loại lỗi.