Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm,dịch vụ của doanh nghiệp. - Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp. - Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. - Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm,dịch vụ. - Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm,dịch vụ. - Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số. - Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.

- Thông thạo tiếng Anh và tiếng Trung Quốc - Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học - Thành thạo tin học văn phòng - Có kinh nghiệm trên 5 năm ở các vị trí tương ứng. - Có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề - Có kỹ năng thuyết phục và lắng nghe.

- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…); - Thưởng lễ, Tết theo luật lao động - Cơ hội thăng tiến cao, tăng lương theo thâm niên - Làm việc trong môi trường năng động và chuyên nghiệp

• Thôn Cẩy, Xã Hương Sơn, Huyện Lạng Giang, Tỉnh Bắc Giang, Việt Nam